1. Адресна доставка курʼєрською службою «Нова Пошта»
Здійснюється по всій території України.
Замовлення обробляються протягом 1–2 робочих днів.
Якщо замовлення оформлено до 12:00, обробка здійснюється в той же день, після 12:00 — на наступний робочий день.
Термін доставки — від 1 до 3 днів з моменту відправлення.
2. Доставка у відділення «Нової Пошти»
Здійснюється по всій території України.
Обробка замовлень — 1–2 робочі дні.
Термін доставки — 1–3 дні після відправлення.
3. Доставка у поштомат «Нової Пошти»
Здійснюється по всій території України.
Обробка замовлень — 1–2 робочі дні.
Термін доставки — 1–3 дні після відправлення.
Огляд товару при отриманні
Покупець має право здійснити огляд товару в момент отримання замовлення у відділенні або у курʼєра.
Відстеження замовлення
Після відправлення замовлення покупцеві надсилається номер накладної.
Відстеження доступне на сайті «Нової Пошти»: https://tracking.novaposhta.ua/#/uk або у мобільному застосунку «Нова Пошта».
У разі втрати посилки з вини служби доставки
Звернутися до контактного центру «Нової Пошти»:
- 0-800-500-609
- info@novaposhta.ua
Надати трекінг-номер та деталі відправлення.
Оформити заявку на розшук посилки.
Відстежувати статус розгляду звернення через офіційні канали служби доставки.